O desenho mudou novamente antes que alguém encomendasse os acessórios
O primeiro e-mail chegou na manhã de terça-feira.
Em anexo estava um PDF chamado:
"Layout final da tubulação."
Ninguém acreditou na palavra “Final”.
A experiência nos ensinou o contrário.
O projeto envolveu acessórios para tubos de aço carbono para uma instalação de processamento. O comprador queria uma cotação rapidamente porque as reuniões internas de aprovação estavam agendadas para o final daquela semana.
À primeira vista, a lista de acessórios parecia completa.
Alguns cotovelos.
Vários redutores.
Algumas camisetas.
Nada incomum.
Dois dias depois chegou outro e-mail.
O anexo agora se chama:
"Layout da tubulação Rev1 final."
Um redutor desapareceu.
Três novos cotovelos apareceram.
Uma conexão secundária foi movida para outra seção do sistema.
Ninguém mencionou a mudança no e-mail.
Foi descoberto apenas porque as quantidades não correspondiam mais.
Na semana seguinte, chegou uma terceira versão.
Desta vez, o departamento de engenharia quis ajustar o traçado em torno de uma estrutura de suporte que não existia no desenho original.
Os acessórios mudaram novamente.
A equipe de compras parecia frustrada.
A equipe de engenharia parecia ocupada.
O empreiteiro de instalação só queria saber qual desenho estava correto.
Quando o orçamento foi aprovado, a conversa tinha muito pouco a ver com acessórios.
A maioria dos e-mails era sobre revisões.
Qual arquivo deve ser usado?
Qual quantidade era atual?
Qual departamento assinou?
Os próprios acessórios para tubos de aço carbono eram produtos comuns.
O desafio era acompanhar qual versão do projeto todos estavam olhando.
Meses depois, quando o envio foi combinado, alguém abriu o arquivo original da primeira semana.
Quase metade das quantidades adequadas eram diferentes.
O projeto avançou de qualquer maneira.
Foram necessários muito mais nomes de arquivos do que se esperava.
