Ninguém verificou o peso até que o contêiner estivesse quase cheio
A ordem de montagem parecia simples.
Várias caixas de cotovelos.
Um lote de redutores.
Vários tees para um projeto de expansão de instalações.
O material já havia sido aprovado e a produção avançava normalmente.
A maioria das discussões se concentrou em dimensões e datas de entrega.
O peso mal apareceu na cadeia de e-mail.
Depois a equipe de logística se envolveu.
Alguém pediu uma estimativa total da remessa antes que os preparativos para o carregamento do contêiner fossem finalizados.
O primeiro cálculo sugeria que tudo caberia confortavelmente.
Uma segunda revisão produziu um resultado diferente.
A diferença não foi causada por alterações de quantidade.
Surgiu de suposições.
Um departamento estimou pesos usando dados de referência mais antigos.
Outro utilizou figuras de um projeto anterior que envolvia diferentes espessuras de parede.
Nenhuma das estimativas estava completamente errada.
Nenhum dos dois estava completamente correto.
O resultado foram vários dias de recálculo.
Os e-mails começaram a aparecer com assuntos como:
"Resumo de peso atualizado"
"Estimativa de carregamento revisada"
"Última estimativa de carregamento final"
Ninguém mais confiava na palavra “Final”.
A certa altura, um supervisor de armazém imprimiu três planilhas diferentes e as espalhou em uma tabela para comparar os números.
Os acessórios em si não haviam mudado.
A papelada em torno deles tinha.
Por fim, os números corretos foram confirmados e a remessa foi transportada conforme planejado.
Olhando para trás, todo o problema poderia ter sido evitado se os cálculos de peso tivessem sido revistos no início e não no final.
Mais tarde, o gerente de projeto brincou dizendo que todos sabiam o diâmetro de cada conexão, mas ninguém sabia o peso do pedido.
Por alguns dias, essa acabou sendo a especificação mais importante do projeto.
